يعانى أحيانا بعض مستخدمى نظام التشغيل ويندوز 10، من ظهور مشكلة تتعلق بظهور مربع أسود اللون خلف بعض الملفات والمجلدات الموجودة على الكمبيوتر، وذلك بشكل مفاجئ، حيث انها تعتبر فى الأساس خطأ بسيط فى النظام، ويمكن التخلف منها بكل سهولة ويسر من خلال أحد الحلول التالية كما يلى:
– تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت Thumbnail
فى بعض الأحيان تنتج هذه المشكلة عن ذاكرة التخزين المؤقت المصغرة Thumbnail، حيث يمكن حلها من خلال تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت المصغرة، حيث يحتاج المستخدم لأن يبحث عن أداة Disk Cleanup ثم يقوم بتشغيلها، ليطلب منه تحديد “البارتشن الرئيسي” المثبت عليه نظام ويندوز 10 ثم يوافق على عملية الفحص، مع ملاحظة وضع علامة “صح” أمام خيار Thumbnail وذلك لحذف الملفات الخاصة به.
ويندوز
– فحص الملف نفسه:
فى بعض الأحيان تكون هذه المشكلة ناتجة عن ملف بعينه وليس كافة الملفات والمجلدات، حيث يمكن للمستخدم التخلف من هذه المشكلة من خلال إعادة تخصيص صورة جديدة للمجلد، وذلك عن طريق الضغط بزر الفأرة الأيمن على المجلد، واختيار خصائص Properties، ومنها تخصيص Customize، ثم يختار بعد ذلك Restore Default، ثم يختار بعد ذلك Change Icon ويقوم بإعادة اختيار شكل الملف ثم يضغط OK.
– إعادة تشغيل الكمبيوتر
كذلك فإن إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى تعتبر حل يمكن الاستعانة به فى بعض الحالات، فربما لم يقوم نظام التشغيل بتحميل كافة ملفاته بالكامل، الأمر الذى أدى إلى ظهور هذه المشكلة فى النهاية.