آبل تؤكد مشكلة طقطقة الصوت في سماعات آيفون 8

بعد أن اشترى بعض المستخدمين آيفون 8 وبدأوا بإجراء المكالمات الصوتية، لاحظوا وجود صوت طقطقة في السماعة أو صوت ثابت مرافق لصوت المتحدث ما أثر نوعاً ما على جودة صوت المكالمة بالكامل حيث يكون مزعجاً للأذن لكنه لا يغطي على صوت المتكلم.

آبل أكدت وجود المشكلة التي ظهرت لعدد صغير من المستخدمين وتعمل على حلها عبر تحديث برمجي ترسله لاحقاً.

ولا يعرف بعد سبب المشكلة التي ظهرت في هاتفي آيفون 8 و 8 بلس فقط ومع مختلف شركات الإتصالات بعدة دول حول العالم مايؤكد أنها من طرف الهاتف وليس الشبكة الخليوية.

الملاحظ أن صوت الطقطقة يظهر في بعض المكالمات الهاتفية أو عبر تطبيق Facetime وليس كل المكالمات. ومن كلام آبل نفهم أن المشكلة برمجية وليست عتادية بالتالي يمكن حلها بدون الحاجة لاستبدال السماعات.

الجدير بالذكر أن ساعة آبل الذكية الجديدة أيضاً واجهت مشكلة في الإتصال بشبكات LTE حيث أنها كانت تحاول الإتصال بشبكات واي فاي غير المعروفة بدلاً منها، وتعمل آبل على إرسال تحديث برمجي أيضاً لحلها.