عطل في نظام الخطوط الجوية البريطانية يؤدّي إلى إلغاء مئات الرحلات

أدّى توقّف نظام شركة الخطوط الجوية البريطانية British Airways إلى إلغاء مئات الرحلات من مطارات العاصمة الإنكليزية لندن، وذلك في تمام الساعة السادسة من مساء يوم السبت، 27 مايو/أيار.

ولم يكن بمقدور العاملين في مطارات مدينة لندن الدخول إلى النظام لإتمام الحجورات وإدارة الحقائب. كما أن المُسافرين لم يكن بمقدورهم أيضًا الدخول إلى الموقع للتسجيل على الإنترنت Online Check-In، ولا حتى لحجز بطاقات جديدة.

وفي تصريح أوّلي، ذكرت الشركة أنها رصدت هجوم على أنظمتها أدّى إلى توقّف النظام بشكل كامل. لكنها عادت فيما بعد للتصريح عبر مُدير العمليات قائلةً إن مُشكلة في الكهرباء أدّت إلى توقّف النظام بالكامل وإلى هذا التأخير. وأضاف أيضًا أن الشركة ستقوم بتعويض جميع المُتضرّرين والراغبين بعدم السفر واستعادة ثمن البطاقات بالكامل.

وفي وقت سابق من العام الماضي، قامت الشركة بتركيب نظام جديد أملًا في تحسين سير العمليات. لكن ومنذ تركيب النظام وحتى الآن توقّف النظام عن العمل أكثر من ست مرات، وهو ما يعني وجود مشاكل كبيرة قد لا تتوقّف على مشاكل التيار الكهربائي فقط.