أكّدت شركة بلاكبيري عبر حسابها الرسمي في تويتر أنها بدأت باتّخاذ تدابير إضافية لمنع شاشة هواتف كي ون KEYOne من الخروج، وذلك بعد انتشار صور للشاشة وهي مُنفصلة عن الجهاز.
ولم تذكر الشركة السبب وراء تلك الحادثة، لكنها أكّدت أنها تعمل رفقة شركة “تي سي إل” (TCL) للوصول إلى أفضل المواد لتثبيت الشاشة على الجهاز وضمان عملها بالشكل الأمثل.
ونشر بعض مُستخدمي الهاتف الجديد صورًا للشاشة بعد خروجها من مكانها نتيجة لإنحناء بسيط في الجهاز. لكن المُلاحظة كانت سهولة خروج الشاشة وهو ما دفع الشكاوي للتزايد مع مرور الوقت.
ويُعتبر هاتف كي ون أول هاتف من إنتاج شركة “تي سي إل” مع لوحة مفاتيح حقيقية، وهو جهاز بسعر يبدأ من 550 دولار أمريكي تقريبًا وبشاشة بحجم 4.5 بوصة. وتتميّز لوحة المفاتيح بكونها ذكيّة تستجيب للمس لتصفّح المحتوى دون الحاجة للمس الشاشة باستمرار.